All in 1 Gaming garantit ses produits contre les défauts de fabrication liés aux matériaux et à la main-d'œuvre à compter de leur date d'expédition depuis les installations All in 1 Gaming pendant une période indiquée ci-dessous. La période de garantie des produits varie en fonction de leurs catégories de produits.

Veuillez noter que les réclamations au titre de la garantie ne sont prises en compte que pour les problèmes structurels. Les défauts esthétiques, les rayures et autres défauts similaires ne sont pas garantis par All in 1 Gaming.

Déclaration de garantie générale

La période de garantie pour tous les ordinateurs assemblés est de 1 an. Les pièces individuelles qui composent l'ordinateur dans son ensemble peuvent avoir une période de garantie plus longue que la somme de l'ensemble tel qu'assemblé par All in 1Gaming.

Tous les PC de jeu (ordinateurs personnels) sont largement testés avant leur expédition.

Veuillez noter que cette garantie s'applique uniquement à l'ordinateur dans son ensemble et aux pièces qui le composent. Elle ne s'applique pas aux accessoires tels que l'écran, le clavier, la souris et toute pièce destinée à fonctionner en dehors du boîtier de l'ordinateur.

1. Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement (à la seule discrétion d'All in 1 Gaming) du produit défectueux pendant sa période de garantie.
2. Si un produit s'avère défectueux dans les 7 jours suivant sa date d'arrivée chez le client et si ledit produit a été correctement installé et utilisé, le produit peut être considéré comme défectueux à l'arrivée (DOA) et le client peut créer une demande DOA en ligne pour qu'All in1 Gaming fournisse un service de remplacement accéléré à ses seuls frais.
3. Après les 7 premiers jours, les clients doivent créer une demande de service avant d'envoyer le produit défectueux à All in 1 Gaming pour réparation. All in 1 Gaming assumera soit le rôle de réparation/remplacement (selon chaque catégorie de produit spécifique) soit s'efforcera de fournir au client les informations nécessaires (c'est-à-dire le site Web d'assistance du fabricant).
4. Les clients s'engagent à assurer leur produit ou à assumer le risque de perte ou de dommage pendant le transport, à payer d'avance les frais d'expédition et à utiliser le conteneur d'expédition d'origine ou un équivalent lorsqu'ils expédient des produits pour réparation.
5. Les clients sont responsables de la sauvegarde des paramètres de configuration de leur produit et des données contenues dans le stockage interne (disques durs, clés USB, etc.) avant d'envoyer les produits en réparation. All in 1 Gaming ne sera pas responsable de la perte de données ou de paramètres de configuration stockés dans le produit.
6. Les produits réparés ou remplacés sont garantis pendant 3 mois à compter de la date de réparation ou de remplacement, ou pour le reste de la période de garantie du produit d'origine, selon la période la plus longue.

All in 1 gaming n'acceptera pas les produits retournés sans numéro d'autorisation de retour valide. Ces produits seront réexpédiés aux risques et frais du client. Aucun remboursement ni échange ne sera proposé.

Cette garantie ne couvre pas :

1. Produits jugés défectueux après l’expiration de la période de garantie.

2. Produits soumis à une mauvaise utilisation ou à des abus, que ce soit par accident ou pour d'autres raisons. Ces conditions de produit seront déterminées par All in Gaming à sa seule et entière discrétion.

3. Produits endommagés en raison d'une catastrophe naturelle, y compris, mais sans s'y limiter, la foudre, les inondations, les tremblements de terre ou les incendies.

4. Produits modifiés de quelque manière que ce soit NON décrit explicitement dans les manuels d'utilisation du produit correspondant. (REMARQUE : les manuels d'utilisation du produit fournissent des instructions pour l'installation,

5. Produits logiciels.

6. Des articles consommables, comme un fusible. 7. Des produits avec un numéro de série modifié et/ou illisible.

8. Tout disque dur livré avec un produit All in 1 Gaming et présentant une limitation naturelle telle que définie par les politiques de garantie du fabricant d'équipement d'origine (OEM) ou détectée par les utilitaires d'inspection fournis par le fabricant d'équipement d'origine. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au Guide de compatibilité des composants du produit.

9. Perte de données ou de logiciels.1

0. Panneaux LCD présentant des défauts de pixels qui ne sont pas éligibles au service de garantie tel que défini par la politique relative aux pixels morts du fabricant.1

1. Les produits qui ont été mis à jour, retravaillés ou testés de manière inappropriée par le Client ou par un tiers à la demande du Client.

12. Produits de conception personnalisés et originaux (ODM).

Les dispositions de cette garantie remplacent toute autre garantie, expresse ou implicite, écrite ou orale. La responsabilité d'All in 1 Gaming découlant de la fabrication, de la vente ou de la fourniture d'un produit et de son utilisation, qu'elle soit fondée sur la garantie, le contrat, la négligence, la responsabilité du produit ou autre, ne doit pas dépasser le coût d'origine du produit. En aucun cas, All in 1 Gaming ne peut être tenu responsable des dommages imprévus ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices ou d'utilisation, et les dommages découlant de la fabrication, de la vente ou de la fourniture du produit.

Dernière mise à jour le 21 novembre 2022

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, certains articles peuvent être retournés. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

RETOURS

Veuillez nous envoyer un e-mail avant de retourner un article. Un numéro RMA et des instructions de retour vous seront fournis. Veuillez noter que les retours sans numéro RMA ne seront pas acceptés.

Accessoires : les remboursements et les échanges sont possibles pour les produits non ouverts/non utilisés. Des frais de restockage équivalents à 25 % du prix d'achat peuvent être appliqués pour les pièces ouvertes ou utilisées.

Ces frais de réapprovisionnement sont soumis à la condition que l'article soit reçu lors de sa réception à l'entrepôt All in 1 Gaming.

Cadres de simulation de course : si vous n'êtes pas satisfait de votre cadre de simulation pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dès que possible. Nous sommes là pour vous aider. Les cadres de simulation peuvent nous être retournés moyennant des frais de restockage minimum de 25 %. Les frais peuvent être plus élevés pour les composants de cadre rayés ou usagés. Une fois le cadre retourné à notre entrepôt, nous examinerons les pièces pour prendre cette décision.

Frais d'expédition : Veuillez noter que tous les retours doivent être payés en totalité avant de nous renvoyer quoi que ce soit. All in 1 Gaming n'acceptera pas les envois contre remboursement (COD). De plus, les frais d'expédition de votre commande initiale ne sont pas remboursables.

Cockpits Pro Series Profilés en aluminium :

Le processus d'anodisation qui rend ces profils si beaux les rend également plus vulnérables aux rayures. Soyez très prudent lors de l'assemblage et placez les profils avec précaution sans les heurter. Chaque profil en aluminium que nous recevons de notre fournisseur est soigneusement inspecté, nettoyé et emballé individuellement pour garantir que votre cadre sera magnifique. Nous rejetons toute pièce qui ne répond pas à nos normes. Cela étant dit, il serait impossible de renvoyer chaque profil qui présente une petite imperfection et qui ne se verra même pas lors de l'assemblage final. Si nous remarquons une petite rayure sur un profil qui a un « dessous » et qui ne sera donc pas visible dans le cockpit final, nous marquons ce côté avec un écrou en T. Veuillez noter tout profil que vous recevez avec un écrou en T déjà à l'intérieur pour vous assurer de placer ce profil de manière à ce qu'il soit face vers le bas lorsque votre processus d'assemblage est terminé. Les profils d'extrusion en aluminium rayés sur le dessous ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent donc pas être retournés.

Tous les retours doivent être oblitérés dans les trois (3) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l'adresse info@allin1gaming.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le formulaire de retour fourni, puis envoyez votre retour à l'adresse indiquée sur la confirmation RMA que nous vous avons envoyée.

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode de suivi pour envoyer votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre échange. Veuillez prévoir au moins cinq (5) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre échange.

EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent pas être échangés :

Ordinateurs

Cockpits de simulation de course (cadres) Moniteurs

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter à info@allin1gaming.com pour organiser un remboursement ou un échange.

Veuillez noter : toute erreur de notre équipe sera rapidement corrigée sans frais pour le client.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : info@allin1gaming.com

N'hésitez pas à nous contacter