Nous expédions actuellement dans le monde entier, à quelques exceptions près. Si vous avez des questions concernant le paiement, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Dès que nous recevons votre paiement et que votre commande est confirmée, vous recevrez une facture avec confirmation de paiement de notre part. Si vous ne la recevez pas, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Cet e-mail contiendra votre numéro de commande. Veuillez vous référer à ce numéro de commande pour tout e-mail que vous nous envoyez. Vous recevrez un autre e-mail de notre part une fois votre commande expédiée avec les numéros de suivi.

Nous faisons tout notre possible pour que les commandes soient expédiées dans la semaine suivant leur réception. Il n'y a pas d'expédition le week-end (ou les jours fériés), les commandes reçues le vendredi ne peuvent donc partir que le lundi.

Veuillez noter qu'avec la quantité de personnalisations que nous aimons offrir, toutes nos commandes sont emballées sur une base individuelle.

Des retards peuvent survenir si une pièce est en rupture de stock, veuillez nous envoyer un e-mail si quelque chose est urgent, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes.

Les PC de jeu prennent un peu plus de temps à configurer et seront expédiés généralement 5 jours après réception de la commande.

Beaucoup de temps et de soin ont été consacrés à vous fournir les produits de la meilleure façon possible. Toutes les extrusions sont emballées ensemble dans de longues boîtes. Chaque boulon, écrou et connecteur sont placés dans des emballages et clairement étiquetés selon le nom et le numéro de pièce. Les pièces sont ensuite disposées selon leurs assemblages spécifiques et placées dans des boîtes plus petites afin que chaque étape du processus de construction ait sa propre boîte de matériel. Cela a été fait pour rendre votre construction aussi simple que possible. Prévoyez environ 4 à 6 boîtes en moyenne pour une commande de cockpit.

Contactez-nous immédiatement, s'il vous plaît. Nous sommes très prudents lors de l'emballage et nous faisons toujours inspecter chaque commande par quelqu'un avant qu'elle ne quitte notre entrepôt. De plus, nous prenons des photos de toutes les pièces entrant dans chaque colis, afin de pouvoir vérifier s'il y a eu un problème avant que le produit ne quitte notre entrepôt ou si quelque chose s'est produit pendant l'expédition. Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience d'achat chez nous se déroule sans problème !

Nous acceptons toutes les cartes Visa, Mastercard et American Express. Nous acceptons également les paiements en ligne via Apple Pay, Google Pay et Paypal.

Notre processeur de paiement par carte de crédit est Shopify Payments, l'un des plus grands processeurs de paiement en ligne au monde, avec le niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements. Pour en savoir plus sur la sécurité des paiements Shopify, visitez leur page de sécurité à l'adresse https://www.shopify.com/ca/security/pci-compliant

Nos profilés extrudés en aluminium de la série Pro proviennent de Vention, un fabricant local de machines robotisées industrielles. Grâce à la fabrication d'équipements industriels haut de gamme,
ils ont conçu certains des meilleurs profils d'encadrement en aluminium au monde
monde. En tant que partenaires officiels, nous
Nous avons accès à l'intégralité de leur catalogue de cadres et de connecteurs de cadres que nous utilisons pour proposer à nos clients certains des meilleurs simulateurs de course du marché. Leurs profils sont finis en bleu azur
anodisation unique sur le marché des simulateurs de course et qui permet d'obtenir une belle finition sur les simulateurs de course de la série Pro. Le processus d'anodisation qui rend si beau
Les profils en aluminium les rendent également plus vulnérables aux rayures. Soyez très prudent lors de l'assemblage et placez les profils avec précaution sans les heurter. Chaque profil en aluminium que nous recevons est soigneusement inspecté, nettoyé et emballé individuellement pour garantir que votre cadre sera magnifique. Nous rejetons toute pièce qui ne répond pas à nos normes. Cela étant dit, il serait impossible de renvoyer tous les profils qui présentent une petite
imperfection et cela ne se verra même pas lors de l'assemblage final. Si nous remarquons une petite rayure sur un profil
qui a un « dessous » qui ne sera pas visible dans le cockpit final, nous le faisons
marquez ce côté avec un écrou en T. Veuillez noter tout profil que vous recevez avec un écrou en T déjà à l'intérieur pour vous assurer de placer ce profil de manière à ce qu'il soit orienté vers le bas lors de votre processus d'assemblage.
fini.

Nous aimons faire des personnalisations. N'hésitez pas à nous contacter et à nous faire savoir ce que vous recherchez. Nous pouvons vous répondre avec un devis et un prix. Nous pouvons également concevoir une plate-forme ensemble en utilisant notre plateforme de conception facile à naviguer en utilisant une plateforme de partage d'écran comme Zoom ou Google Meeting.